Признаки СПАМА в e mail рассылках
В настоящее время многие организации делают регулярные электронные рассылки своим подписчикам. Как добиться того, чтобы ваши письма всегда попадали в папку "Входящие".
Давайте разберемся что нужно учесть при составлении письма и по каким признакам оно может быть похоже на спам.
Оформление электронного письма для рассылки
Тема и адрес
Вы формируете массовую рассылку, тогда обратите внимание на такие рекомендации:
- в поле "От" не желательно часто менять адрес, если при этом IP остается одним и тем же - это признак на который настроены спам-фильтры;
- тема письма должна совпадать с его содержанием;
- спам-фильтры не любят такие слова как "Проверка", "Тест", "Привет" в теме письма, для отправки тестовой рассылки их лучше не использовать.
- если вы одновременно делаете рассылку рекламы по электронной почте и ведете переписку с партнерами, лучше разделить эту почту по назначению. Например, пользоваться разными адресами или отправлять разные виды почты с разных IP-адресов.
Содержание письма
На доставку писем влияет текст самого письма. Сообщение будет проверено почтовым сервером, который может отфильтровать письмо, если в нем используются:
- стоп-слова (те, которые часто содержатся в спам-рассылках);
- много слов, не имеющих смысла;
- знаки препинания, которые стоят отдельно;
- нецензурные слова;
- ссылки на домены из Black-листа;
- адреса и телефоны из черного списка;
- фразы, которые используют спамеры.
Какие уловки используют спамеры?
По каким признакам письма попадают в спам? Если вы делаете массовые рассылки, то при составлении письма следуйте определенным правилам. Спамом скорее всего посчитают письма которые содержат:
- дешевые финансовые предложения (кредиты, ипотеки);
- много восклицательных знаков в заголовке, а также знаки вопроса, сердечки, плюсики;
- риторические вопросы, как в рекламных текстах;
- вопрос, требующий срочного решения;
- денежные суммы, наименование валют в заголовке (100 руб, 5 $)
- фрагменты текста выделенные яркими цветами
- «опасные» словосочетания: заработай тут, нажми сюда, бесплатно 1 час , купи здесь, и т.п.
- секрет моментального успеха
- гарантия вернуть деньги
- тема или отдельные слова заглавными буквами
- в теме слова или словосочетания связанные с деньгами: «Бесплатно», «Купи», «Заработай» «Скидка», «Деньги», , «Распродажа»
Репутация IP-адреса отправителя
Для каждого IP-адреса отправителя существует рейтинг, для спам-фильтров это показатель надежности письма. Рейтинг отправителя имеет большее значение, чем содержание письма. Если рейтинг IP отправителя низкий, то письмо скорее всего попадет в спам, даже если текст составлен с соблюдением всех правил и несет полезную информацию. При высоком рейтинге даже похожее на спам сообщение попадет в папку "Входящее". Адрес и имя отправителя не имеет значения, если IP-адрес попал в спам-листы.
Из чего складывается репутация IP-адреса отправителя:
- были жалобы на рассылки с этого сервера
- много одинаковых писем отравляется за короткое время с этого сервера
- существует факт получения спама с этого адреса
- когда получатели редко нажимают ссылки в письмах, рейтинг снижается
Старайтесь избегать "неблагонадежных" слов и фраз в своих рассылках, берегите свою репутацию. Обращайтесь к своим получателям по имени.
Интересные и полезные для ваших подписчиков рассылки - это главный признак по которому ваши письма никогда не попадут в СПАМ.